Términos y Condiciones

Qué es este servicio

Praxia es una plataforma de gestión administrativa de turnos e información clínica que utilizan instituciones de salud (clínicas y consultorios). No presta servicios médicos ni reemplaza el criterio profesional: la atención y las decisiones clínicas son responsabilidad exclusiva de la institución y sus profesionales.

Reserva de turnos

La reserva de un turno a través del portal o WhatsApp es una solicitud que queda sujeta a la agenda y confirmación de la institución. Los recordatorios y comunicaciones se envían por los canales que aceptaste (incluido WhatsApp).

Recetas y documentos

Los documentos de prescripción generados por la plataforma son un respaldo de la indicación del profesional. No constituyen una receta electrónica válida en los términos de la Ley 27.553 hasta tanto se implementen la firma electrónica del profesional y la inscripción de la plataforma en el ReNaPDiS.

Uso responsable

Te comprometés a brindar datos veraces y a usar el servicio de buena fe. El uso indebido (reservas masivas, suplantación de identidad, scraping, intentos de acceso no autorizado, etc.) puede derivar en la suspensión o baja del acceso sin aviso previo.

Responsabilidad sobre el acto médico

Praxia es una herramienta de gestión: no diagnostica, no prescribe ni recomienda tratamientos. Toda decisión clínica, diagnóstico, indicación y el contenido de la historia clínica son responsabilidad exclusiva del profesional y de la institucióntratantes. Praxia no es parte de la relación médico-paciente ni responde por la atención brindada.

Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento, causas técnicas o de terceros (proveedores de nube, mensajería, conectividad). El servicio se provee “tal cual” (as is), sin garantías implícitas más allá de las exigidas por ley.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Praxia no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, ni por hechos de terceros (caídas de proveedores, demoras en la entrega de mensajes de WhatsApp/SMS, fuerza mayor). Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

Propiedad intelectual

El software, el diseño y el código son propiedad de su titular. La marca “Praxia” se encuentra en trámite de registro ante el INPI. El uso del servicio no transfiere ningún derecho sobre ellos. Los datos de pacientes y la historia clínica pertenecen a la institución de salud y/o al paciente, según corresponda.

Indemnidad

La institución usuaria mantendrá indemne a Praxia frente a reclamos de terceros originados en el uso indebido del servicio, en datos cargados sin la base legal o el consentimiento necesarios, o en el incumplimiento de sus obligaciones como responsable del tratamiento.

Menores de edad

Los turnos de personas menores de edad deben ser gestionados por su madre, padre o representante legal, quien presta el consentimiento en su nombre.

Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por la Política de Privacidad y la Ley 25.326.

Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Los cambios significativos se informarán por medios razonables antes de su entrada en vigor; el uso continuado del servicio implica su aceptación.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de la Provincia de Salta, salvo norma de orden público que disponga otra cosa (p. ej. fuero de consumo del paciente).

Documento de referencia, sujeto a revisión por un profesional del derecho. La institución de salud puede establecer condiciones adicionales.