Política de Privacidad

Esta política describe cómo se tratan tus datos personales en el marco de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria (Agencia de Acceso a la Información Pública — AAIP).

Responsable y encargado del tratamiento

El responsable del tratamiento es la institución de salud (clínica/consultorio) en la que solicitás tu turno o atención. Praxia actúa como encargado de tratamiento: provee el software de gestión y trata los datos por cuenta y según las instrucciones de esa institución.

Qué datos tratamos

Datos identificatorios y de contacto (nombre, DNI, teléfono, email) y datos de salud(motivo de consulta, obra social, historia clínica). Los datos de salud son datos sensibles: su suministro es facultativo y reciben protección reforzada.

Para qué los usamos

• Gestionar tus turnos y tu atención.
• Enviarte recordatorios y comunicaciones de tus turnos (incl. por WhatsApp, si lo aceptaste).
• Registrar tu historia clínica y prescripciones cuando corresponda.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

Alojamiento y transferencia internacional

Por razones técnicas, los datos pueden alojarse en servidores ubicados fuera de la República Argentina (Estados Unidos). La transferencia se realiza con las garantías previstas por la normativa de protección de datos (cláusulas contractuales y/o tu consentimiento).

Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos contactando a la institución de salud responsable. La AAIP, en su carácter de órgano de control, atiende denuncias por incumplimientos.

Conservación y seguridad

La historia clínica se conserva por los plazos que exige la Ley 26.529 (10 años). Aplicamos medidas de seguridad razonables (cifrado en tránsito, control de acceso por roles, historial inalterable de la historia clínica, registro de accesos y aislamiento de datos por institución). Ningún sistema es 100% infalible; ante un incidente de seguridad relevante se actúa conforme a la normativa.

Baja y eliminación

Podés solicitar la supresión de tus datos a la institución responsable. La eliminación procede salvo los datos que deban conservarse por obligación legal (p. ej. la historia clínica durante el plazo de guarda de la Ley 26.529).

Menores de edad

Los datos de personas menores de edad son tratados a través de su madre, padre o representante legal, que presta el consentimiento en su nombre.

Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para iniciar sesión y mantener la sesión activa. No usamos cookies con fines publicitarios ni vendemos datos de navegación.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios significativos se informarán por medios razonables (en la plataforma o por la institución) antes de su entrada en vigor.

Contacto

Para ejercer tus derechos o por consultas de privacidad, contactá a la institución de salud donde te atendés (responsable de tus datos). Por cuestiones técnicas de la plataforma, el encargado es Praxia (a través de la institución).

Documento de referencia, sujeto a revisión por un profesional del derecho. Cada institución responsable debe complementarlo con su razón social, domicilio y datos de contacto.